MÉXICO, 23 Oct (EUROPA PRESS)
En un reciente encuentro con la prensa especializada en España, Salesforce presentó "Agentforce", su innovadora propuesta destinada a cambiar el panorama de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito empresarial. Este sistema de "agentes autónomos" promete superar las capacidades de los tradicionales 'chatbots' y coadyuvar en la llamada "tercera ola de la IA".
Enrique Polo de Lara, vicepresidente senior y Gerente de País de Salesforce en España, declaró que la compañía está "preparada para desplegar agentes autónomos de IA en todo tipo de empresas y en todos los sectores". Comparó este avance con la influencia transformadora que tuvo internet en su momento, subrayando que se está entrando a una "nueva era".
Según un estudio reciente de Salesforce, aunque el 84% de los CIOs creen que la IA será tan importante para sus negocios como lo fue el auge de Internet, solo el 11% sostiene que ha implementado completamente esta tecnología. Los desafíos identificados incluyen, entre otros, la seguridad y la infraestructura de datos.
Con la introducción de Agentforce, ahora disponible desde octubre, Salesforce afirma estar en una posición privilegiada para apoyar a las empresas en este nuevo paradigma. Agentforce, apoyado por Data Cloud y el nuevo motor de razonamiento Atlas, promete ofrecer respuestas "relevantes, fundamentadas y precisas", impulsando así la eficiencia y permitiendo a los empleados enfocarse en tareas de mayor valor agregado mediante la automatización de procesos repetitivos.
Este sistema permite a los grandes modelos de lenguaje (LLM) entender las necesidades específicas de un negocio a través del Retrieval Augmented Generation (RAG), y se complementa con el motor de razonamiento Atlas para tomar decisiones y completar tareas de manera autónoma.
Salesforce posiciona a Agentforce como una solución integral que no solo resuelve las limitaciones de los 'chatbots' y 'copilots', sino que también ofrece las garantías de seguridad, escalabilidad y confianza que las organizaciones requieren. Con este lanzamiento, Salesforce busca liderar la transformación en cómo las empresas integran la IA, marcando una diferencia significativa en el mundo corporativo.