MÉXICO, 23 Oct (EUROPA PRESS)
MÚNICH, ALEMANIA, 23 - En el marco del evento Celosphere 2024, la empresa Celonis, líder en el ámbito de la minería de procesos, presentó este míercoles AgentC, un innovador conjunto de herramientas, integraciones, y asociaciones con agentes de Inteligencia Artificial (IA) diseñado para impulsar la eficiencia operativa y los resultados de sus clientes a través del desarrollo de agentes personalizados en las principales plataformas tecnológicas.
En el evento, llevado a cabo en Múnich, Alemania, Alex Rinke, codirector ejecutivo y cofundador de Celonis, enfatizó la capacidad de la plataforma Celonis Process Intelligence para ofrecer "representación unificada del negocio, independiente del sistema y con una gestión inteligente de datos". Rinke destacó la importancia de conectar "todos los procesos en todas las industrias" y promover la colaboración entre los equipos de trabajo de los más de 400 clientes de la compañía a nivel mundial.
AgentC permite a las empresas configurar y desarrollar sus propios agentes de IA, adaptados a sus principales procesos, con soluciones e integraciones diversas. La plataforma también incluye agentes preconfigurados orientados a áreas específicas, con el fin de cerrar la brecha entre la automatización de tareas y el conocimiento empresarial necesario para una ejecución efectiva.
En cuanto a las ventajas destacadas por Divya Krishnan, vicepresidenta de Marketing de Producto de Celonis, se mencionó la capacidad de los agentes de IA para proporcionar, en cuestión de minutos, respuestas específicas a preguntas críticas para el negocio. Rinke reiteró el control total de las empresas sobre sus propios datos en la creación y uso de estos agentes, asegurando que son útiles exclusivamente para el negocio en cuestión.
Celonis anunció la compatibilidad inicial de AgentC con plataformas como Microsoft Copilot Studio, IBM Watsonx Orchestrate, Amazon Bedrock Agents y entornos de código abierto como CrewAI. Además, socios estratégicos como Hyoatos, Rollio e ISV ofrecerán agentes de IA preconstruidos, con el respaldo de consultores especializados de firmas como IBM Consulting, EY y Accenture para el desarrollo de agentes personalizados.
La compañía citó el caso de éxito de Cosentino, fabricante de superficies arquitectónicas y de diseño, que logró procesar hasta cinco veces más pedidos diarios sin riesgos adicionales gracias a estos agentes de IA.
Por último, Celonis introdujo avances en su plataforma para una escalabilidad mayor, rapidez y facilidad de uso en la creación de valor. Entre estos avances se encuentra Celonis Data Core, que promete un rendimiento en la ingesta de datos 20 veces superior al de sus competidores. Asimismo, se presentaron nuevas experiencias de usuario basadas en GenAI y aplicaciones específicas para diversas áreas, desde el servicio al cliente hasta las finanzas.
En desarrollo, Networks, aún en versión beta, es un servicio que amplía las capacidades de la inteligencia de procesos al conectar empresas para optimizar cada proceso.